09.07.2020
AliExpress WW
Jason Denney and Rosaura Quinteros.

Он был пациентом Ковид-19. Она убрала его больничную палату. Их неожиданная связь спасла ему жизнь

Мужчина лежал один в своей герметичной комнате в больнице доктора П. Филлипса в Орландо. У него был тяжелый случай Covid-19, и, похоже, он проигрывал битву.

Католический священник пришел, чтобы провести последние обряды. Пациент, Джейсон Денни, попрощался со своей семьей через FaceTime.

Но Квинтерос, экономка больницы, призвал Денни не терять надежду.

Она сказала ему, что его жизнь в хороших руках, как у врачей, так и у Бога. Она сказала, что Бог не покончил с Денни, и призвал его продолжать сражаться.

Поскольку пандемия коронавируса вынудила больницы наложить жесткие ограничения на посетителей и священнослужителей, работа таких людей, как Кинтерос, стала еще более важной, говорят эксперты в области здравоохранения.

Они не просто содержат комнаты в чистоте от вредных микробов. Многие также пытаются поднять настроение улыбками или шутками, ободряют, когда пациенты теряют надежду, и предлагают внимательное ухо, когда пациентам нужно обработать свои эмоции.

И так получилось, что экономка из Гватемалы и полковник ВВС в отставке встретились в больничной палате во Флориде. И медленно один начал лечить другого.

«Я не думаю, что она поняла в то время, что она делала для меня», сказал Денни CNN в недавнем интервью. «Она спасала мне жизнь».

Полковник и экономка

52-летний Денни родился в Англии у американского отца и шотландской матери. После 22 лет в военно-воздушных силах и двух развертываниях он недавно устроился на работу с военным подрядчиком.

AliExpress WW
Джейсон Денни со своей женой Робин.

Кинтерос родилась в Пасако, небольшом городе на юге Гуатамалы, где ее отец был фермером. 33-летний мужчина переехал в Соединенные Штаты около 15 лет назад и женат, имеет двоих детей.

Она работала домработницей в течение многих лет, прежде чем присоединилась к персоналу больницы семь месяцев назад.

Когда пациенты Covid-19 начали прибывать к доктору Филлипсу, Мелинда Пламли, менеджер капеллана, поняла, что ее сотрудники не смогут выполнять свою работу, как обычно. Страх перед инфекцией сделал невозможным проведение личных бесед, которые могут помочь пациентам обрабатывать сложные эмоции.

Поэтому Пламли обратился к домработницам и другим сотрудникам, которые ежедневно посещают комнаты пациентов.

«Мы собрали некоторые материалы простых, открытых вопросов для персонала, чтобы заставить пациента говорить», — сказала она. «И теперь у нас есть пациенты, которые говорят, что если бы не женщина, которая убирает мою комнату, я не уверен, что сделал бы это».

Они говорили о своих детях и своей вере

Сначала Кинтерос и Денни просто говорили о погоде. Беседа, чтобы отвлечься от страданий.

Денни, который не хотел быть успокоенным или интубированным, сказал, что испытывает невыразимую боль, сосредоточившись на том, чтобы выжить пять минут за один раз.

«Было очень приятно поговорить о чем-то, кроме моей болезни», — сказал он. «Мне надоело слышать о том, в каком я плохом состоянии».

В то время как он спешит отдать должное своим врачам и медсестрам, Денни также начал с нетерпением ждать коротких визитов Кинтероса каждое утро, пока она убирала его комнату.

Капеллан Мелинда Пламли не может посещать пациентов с коронавирусом в их комнатах и ​​использует iPad для удаленного общения.

«Она не боялась быть рядом со мной», — сказал он.

Через несколько дней они начали говорить о более серьезных темах, таких как их дети и их вера. У Кинтероса двое детей. У Денни трое, включая 16-летнего сына, который также заразился коронавирусом.

«Я чувствовал себя очень виноватым из-за того, что мой сын приехал с Ковидом», — сказал Денни, который думал, что мог передать болезнь своему ребенку.

Квинтерос в интервью с переводчиком сказала, что сразу заметила страх и вину Денни.

«Мне было жаль его, — сказала она, — и я хотела убедиться, что он знал, что он не одинок».

Хотя английский не является ее родным языком, Кинтерос сказала, что она и Денни быстро сформировали связь. На шесть дней она стала лучом света в его удушающей темноте.

«Когда к пациенту относятся с состраданием и любовью, — говорит она, — язык не является барьером».

Домработницы больницы выполняют невосполнимую потребность

Их иногда называют «невидимыми» работниками, хранителями и домработницами, которые убирают и пополняют запасы в больничных палатах. Но хотя мы часто их не видим, они видят нас.

Врачи, медсестры и капелланы по праву считаются героями за их смелые усилия во время пандемии коронавируса. Пламли шутит, что духовные целители не получили столько прессы со времени Реформации.

Но работа домработниц в больницах была столь же жизненно важной, сказал доктор Нил Проз, детский дерматолог и профессор Института глобального здравоохранения Университета Дьюка.

Розаура Квинтерос с мужем и детьми.

Большинство больниц по всей стране ввели строгие ограничения на посещения членами семьи и даже священниками, оставляя пациентов страдать только в мучительные часы.

«По этой причине, — говорит Проза, — работа домработниц по оказанию эмоциональной поддержки пациентам и их семьям стала как никогда важной».

Во время пандемии может быть страшно, что экономка больницы, которую иногда называют работником службы охраны окружающей среды.

В недавний обзорАннет Браун, сотрудник службы охраны окружающей среды в больнице Балтимора, сказала, что такие люди, как она, находятся в невозможном положении, оказавшись между экономическими трудностями и смертельной болезнью.

«Уборщики, подобные мне, выполняют очень тяжелую и опасную работу по дезинфекции и поддержанию каждой поверхности на критически безопасном уровне», — написала она. «Мы отчаянно держимся за свою работу, зная, что это может привести к тому, что мы и наша семья заболеем или даже погибнем».

Маленькие человеческие моменты могут помочь спасти жизни

Перед тем, как войти в комнату пациента Covid-19, Кинтерос надевает маску, а также защитный халат, перчатки и очки.

Ее католическая вера, по ее словам, обеспечивает еще один вид защиты.

«Я полагаюсь на обучение, которое я получил в больнице, и доверяю Богу. Я отдаю все в руки Бога».

Денни, который также является католиком, сказал, что Кинтерос расскажет о силе Иисуса и о том, как Господь исцелит его.

Эти маленькие моменты могут спасти жизни, сказала Джейн Даттон, ученая из Мичиганского университета, которая изучала роль домработниц больницы и других «невидимых работников».

«Это займет всего 40 секунд заботливого общения изменить пациента таким образом, чтобы это влияло на всю траекторию его здоровья », — сказал Даттон.
Квинтерос носит маску, перчатки и другое защитное снаряжение, чтобы ходить к пациентам & # 39; номера.

По словам Даттона, именно эти менее зажиточные работники больницы чаще всего предоставляют эти лечебные моменты.

Хотя домработницы больницы часто измеряются стандартами производительности — сколько комнат они убирают — руководители больниц начинают осознавать их большую важность.

Проза, доктор Герцога, сказала, что хранители часто игнорируются врачами и другим высокопоставленным персоналом больницы. Но после изучения их роли и принятия короткий документальный фильм о них он понял, насколько они важны.
«Мы быстро поняли, что они часто взаимодействуют с пациентами чаще, чем врачи», — говорит Проза. сказал«И они делают это с большим состраданием».

Денни, например, знает, насколько важной может быть больничная экономка.

Через несколько дней после того, как он покинул доктора Филлипса, Денни попросил в больнице номер Кинтероса и отправил ей сообщение с благодарностью. Он надеется встретиться с ее семьей и пригласить их на ужин.

«Я хотел бы просто увидеть ее снова и сказать спасибо», — сказал он. «Люди не понимают, что в их коротких отношениях с другими людьми слова, которые вы говорите, имеют значение. И в ситуации, в которой я находился, они действительно имеют значение».

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

AliExpress WW
%d такие блоггеры, как: